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1、在春节期间，也就是二月一号到十六号之间，买家没办法投诉卖家未按约定时间发货的。

2、只有等到二月二十号以后才能投诉。

3、一般赔付是最少一元，最多三十元，按照订单拍下付款价格的百分之五进行赔付。

4、主动赔付不用扣分。

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